O lead esfria em minutos. Automação prepara a conversa; pessoas fecham a venda.
1) Triagem no WhatsApp Business
Ative uma mensagem de saudação com horário e 3 perguntas de triagem (cidade/CEP, serviço/produto, urgência). Isso direciona o atendimento certo e reduz idas e vindas.
2) Encaminhamento e prazo
Confirme o recebimento e defina expectativa: “Obrigado! Em até X minutos retornamos.” Internamente, gere alertas (e-mail/Telegram) e distribua o lead para a pessoa responsável.
3) Follow-up sem ser invasivo
Se não houve resposta, dispare lembrete gentil após algumas horas. Em 48–72h, encerre com cordialidade e ofereça um próximo passo.
4) Pipeline simples (CRM)
Organize o funil: Novo → Qualificado → Proposta → Fechado/Perdido. Registre motivo de perda, prazos e lembretes. Pode ser planilha ou CRM gratuito; o importante é não perder o timing.
Resumo: automação não substitui pessoas; ela garante que a venda comece bem.
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